রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

xbajee96-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটাতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অধিকার স্বীকৃতযোগাযোগের পথ খোলা
xbajee96 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — এটি পরিচয় যাচাইকে সহজ করে এবং প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ এই পথেই সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমাদের কার্যপদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে ডেটা সংরক্ষণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লেনদেন যাচাই, কুকি ব্যবস্থাপনা এবং তথ্য ধারণকাল নিয়ে নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ও সেশন

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার bKash বা Nagad পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরে পাঠানো হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা বিক্রি আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সেশনের তথ্যও সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে সেশন বারবার লগআউট হতে পারে এবং bKash বা Nagad পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। মূল ফিচারগুলো তবুও কাজ করবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে এটি পরিচালিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।